Hallo an das "Telekom Hilft" Team,

ich habe meinen Hauptvertrag erstmal "prophylaktisch" zum Ende der Mindestvertragslaufzeit zum 05.04.2020 gekündigt.

Hier war noch eine Family Card Basic verknüpft, die auch zum 05.04.2020 mit gekündigt wurde.

Seit gestern kommt hier leider "Kein Netz" und im Kundencenter erscheint dieser Vertrag auch nicht mehr.

In der letzten Rechnung habe ich nun gesehen, dass die Telekom hier das Ende der Vertragslaufzeit auf den 02.02.2020 gesetzt hat.

Kann das bitte rückgängig gemacht werden?

Es wäre schön, wenn sich mal jemand vom Team melden könnte.

Danke

Freundliche Grüße

Tommy.tulpe17