Gelöst

Familienmitglieder in MagentaMobil aufnehmen

vor 2 Jahren

Habe einen MagentaMobil Vertrag und würde gerne meine Frau und Kinder mit aufnehmen. (20/10 €)

Meine Frau hat ebenfalls einen eigenen MagentaMobil Vertrag. Die Kinder jeweils Congstar Prepaid.

Wie muss ich vorgehen um meine Frau und die Kinder an meinen MagentaMobil Vertrag zu koppeln ? Die Rufnummern sollen mitgenommen werden. Meine Frau und Kinder haben einen anderen Familiennamen.

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    • vor 2 Jahren

      schollweck

      Meine Frau hat ebenfalls einen eigenen MagentaMobil Vertrag.

       

      Meine Frau hat ebenfalls einen eigenen MagentaMobil Vertrag.

      schollweck

       

      Meine Frau hat ebenfalls einen eigenen MagentaMobil Vertrag.


      Sie müssen zunächst den Vertrag übernehmen 


      https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/mobilfunk/uebernahme-eines-mobilfunk-laufzeitvertrags

       

      Danach kann der Vertrag zum bzw. nach dem Ende der Vertragslaufzeit mit einer Vertragsverlängerung in eine PlusKarte umgewandelt werden.

       

      0

    • vor 2 Jahren

      schollweck

      Die Kinder jeweils Congstar Prepaid.

      Die Kinder jeweils Congstar Prepaid.
      schollweck
      Die Kinder jeweils Congstar Prepaid.

      Bei der Bestellung der PlusKarte kann die Mitnahme der Rufnummer beauftragt werden.  Dabei kann auch der abweichende Vertragspartner beim bisherigen Anbieter angegeben werden.

      6

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Opt-in ist jetzt eingestellt. Der Vertrag meiner Frau auf mich umgestellt.

      Umstellung auf Pluskarten dann telefonisch? Bin morgen telefonisch erreichbar.

       

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @schollweck,

       

      super, genau. Die Umstellung nehmen wir einmal telefonisch vor. 🙂

       

      Ich habe auch gerade versucht dich zu erreichen, jedoch ohne Erfolg. Wann passt es dir zeitlich?

       

      Liebe Grüße

      Anna K.

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Heute ab 19 Uhr wäre gut.

      Danke

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      Hallo @schollweck,

       

      bitte entschuldige, dass noch kein Rückruf erfolgt ist.

       

      Ich möchte so spät nicht mehr ungefragt anrufen. Magst du uns ein neues Zeitfenster nennen?


      Liebe Grüße

      Sarah E.

      2

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Ja, bin heute ganztägig erreichbar.

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Habe das mittlerweile über die Kundenhotline erledigt. Keine weitere Aktion erforderlich.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Habe das mittlerweile über die Kundenhotline erledigt. Keine weitere Aktion erforderlich.

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    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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