Gelöst

Familien-Watch funktioniert nicht im Ausland trotz Travel & Surf Option

vor 4 Monaten

Ich habe für meinen Sohn eine Familien-Watch (8) eingerichtet, so dass er erreichbar ist bzw. wir für ihn erreichbar sind, wenn wir in großen Menschenmengen unterwegs sind, wo man sich leicht mal verlieren kann.

Der Vertrag ist ein älterer Family Card Basic DTAG 5. Gen. Die Option Travel & Surf ist gebucht und aktiviert.

Bisher hat das in Deutschland gut funktioniert. 

Jetzt sind wir das erste Mal damit im Ausland und die Cellular-Telefonie funktioniert nicht auf der Uhr. In der Watch App wird für die Watch meines Sohnes angezeigt, dass der Tarif nicht mit internationalem Roaming verwendet werden kann.

Sobald ich die Uhr mit einem WLAN verbinde, funktioniert die Telefonie aber. Das bringt nur nichts, wenn wir unterwegs sind.

Woran kann das liegen?

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