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vor 19 Tagen
Gut zu wissen: EVN stehen anders als Rechnungen nur eine recht kurze Zeit zur Verfügung (zwei oder drei Monate).
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vor 19 Tagen
Guten Morgen @TaroR und vielen Dank für deinen Beitrag,
wenn bei dir zusätzliche Kosten angefallen sind, dir aber kein EVN angezeigt wird, dann ist er auch nicht eingerichtet.
Wie @muc80337_2 bereits schrieb, sind die nur für eine gewisse Zeit einsehbar, daher kannst du keine älteren einsehen.
Viele Grüße
Danny
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vor 19 Tagen
@TaroR Zusatzkosten sind nicht zwangsläufig Verbindungskosten.
Das können durchaus auch Käufe oder Abos sein.
Wie stehen diese Mehrkosten denn auf der Rechnung ? Dort muss ja ersichtlich sein, ob Verbindungen oder anderes verrechnet wurde.
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vor 19 Tagen
Hallo @Danny H. & @Smart-und-Clever ,
auf der Rechnung steht "Verbindungspreise SMS ServiceCenter - Versand zu Sonderrufnummern".
Da hätte ich einen EVN erwartet. Die Rechnung kam gestern. In der Vergangenheit kam der EVN immer mit, also falls er abbestellt wurde, dann nicht durch mich. Ich habe ihn einfach mal neu beauftragt. Mag trotzdem ein Teamie bitte mal reinschauen, ob der EVN für alle sechs Nummern eingerichtet ist und hier Rückmeldung geben? Ich wüsste nicht, wo ich das selbst nachschauen kann. Kundennummer ist hinterlegt. Danke!
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von
vor 19 Tagen
Hallo @TaroR,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen, hat bei einer Rufnummer der EVN gefehlt. Dieser ist nun in Zukunft dabei.
Wenn noch was ist, gib gerne Bescheid.
Viele Grüße und einen schönen Tag
Danny
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