Hallo zusammen, ich würde gerne meine eSim zu einer normalen Sim zurück tauschen ohne dass ich eine Ausfallzeit bei meinem Vertrag habe.

Hatte damals beim Wechsel auf die eSim das Problem, dass sofort meine normale Sim gesperrt war und ich erst mal 2 Stunden mit der Hotline verbracht habe bis das Problem gelöst werden konnte.

Ist es vielleicht besser wenn das jemand vom Telekom Hilft Team veranlasst?