esim und Apple Watch Smart Connect S Familienkonfiguration
vor 10 Tagen
Hallo,
ich schaffe es nicht die esim mit dem Vertrag zu verknüpfen.
die Apple Watch soll über Familienkonfiguration laufen.
gebuchter Tarif: Smart Connect S
tarif scheint aktiv zu sein laut Aussage Hotline.
muss hier evtl. Händisch die EID dem Vertrag zugeordnet werden?
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vor 10 Tagen
Hallo @andre_hansen84,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Ich schaue mir das Ganze gern genauer an.
Wann kann ich dich dazu telefonisch erreichen?
Liebe Grüße
Maria
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Antwort
von
vor 6 Tagen
Vielen Dank für das nette Gespräch @MonMü.
Die EID ist verknüpft, wir haben die auch miteinander abgeglichen.
Hier:
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/esim/bestellen-einrichten/anleitungen-apple-watch-downloads?samChecked=true
Gibt es wie besprochen die Anleitung, mit Bildern, auch zu der Familien Konfiguration.
Wenn es weiterhin nicht klappt mit der Einrichtung, schreib mir dann gern, ab welchem Punkt es hakt.
Ich freue mich natürlich auch über Feedback, wenn es geklappt hat.
Liebe Grüße
^Mandy
Antwort
von
vor 6 Tagen
Es hat funktioniert, jetzt funktioniert alles. Vielen Dank für Ihre Hilfe, die erneute Verknüpfung der EID durch Sie und die anschließende komplette Neukonifiguration der Uhr durch mich hat den Erfolg gebracht. Ganz vielen Dank für Ihre Hilfe!!!
Antwort
von
vor 6 Tagen
Hallo @MonMü,
schön zu hören, dass es funktioniert hat und meine nette Kollegin @Mandy S. helfen konnte. Danke für das Feedback.
Sollte wieder etwas sein, sind wir da.
Viele Grüße
Lilia
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