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Esim Probleme Iphone 12
4 years ago
Hallo! Ich habe mir ein IPhone 12 geholt und wollte mir eine Esim besorgen. Also hab ich mir eine im Kundencenter generiert und wurde dann ausgeloggt. Als ich mich wieder einloggen wollte musste ich eine SMS eingeben was aber nicht ging. Also bin ich seit Samstagmorgen ohne Verbindung und halte mich mit ner Prepaid Sim über Wasser....! Das Callcenter hat mit versichert ich kriege das zugeschickt und Montag spätestens Dienstag hab ich wieder Netz.....das ist aber auch nicht passiert. Was kann ich tun um meinen Vertrag schnell wieder zu nutzen? Ich hab den Eindruck niemand Will mir helfen....!
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5 years ago
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4 years ago
vielen Dank, für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen, befindet sich die bestellte eSIM bereits auf dem Weg zu dir und soll am Freitag ankommen.
Da die Karte schon im Status "Aktiv" ist, kannst du direkt los legen und alles einrichten, sobald diese da ist.
Gib mir gerne eine Rückmeldung, ob mit der Einrichtung alles geklappt hat.
Freundliche Grüße
Finn A.
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4 years ago
Ja vielen Dank ich melde mich ob es geklappt hat !
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4 years ago
Hat geklappt! Vielen Dank!
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