Gelöst

eSIM noch aktiv trotz Kündigungsbestätigung zum 29.11.

vor 25 Tagen

Hallo,

ich habe meinen Mobilfunktarif rechtzeitzig zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit gekündigt und per E-Mail eine Kündigungsbestätigung erhalten. Dort heißt es: "Sollten wir nichts mehr von Ihnen hören, endet Ihr Vertrag zum 29.11.2025. "

Das selbe Datum steht auch als Kündigungstermin im dort beigefügten Opt-In Schreiben für den neuen Anbieter.

Tatsächlich ist die eSIM heute (1.12.) noch aktiv. Internet, Anrufe, alles geht. Auch in der Magenta-App ist der Vertrag noch gelistet, mit dem vollen Datenvolumen für Dezember.

Ich hoffe, dass ich nicht auch noch für Dezember für den gekündigten Vertrag bezahlen muss... 🤔

Wäre toll, wenn das jemand prüfen könnte. 

Viele Grüße

Ralf

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