Gelöst

eSIM Gerätewechsel - falsche Variante ausgewählt

vor 3 Jahren

Moin

Ich habe anlässlich eines Gerätewechsels (Ersatzgerät für Apple Watch 7) einen eSIM-Gerätewechsel beauftragt. Dabei habe ich leider die Variante mit QR-Code-Aktivierung ausgewählt.

Leider bietet mir die Watch-App bei der Mobilfunk-Konfiguration keine Möglichkeit an, dieses Profil zu aktivieren.

Wie kann die bereitgestellte eSIM wieder gelöscht werden, damit ich die richtige Variante mit EID für den Gerätewechsel aktivieren kann?

308

3

    • vor 3 Jahren

      Moin,

      eSim-Aktivierung via QR ist sowohl am iPhone als auch an der Watch möglich:

       

      1.  Öffne die "Watch-App" am iPhone
      2. kicke auf "Mobilfunk"
      3. kicke auf "Mobilfunk konfigurieren"
      4. QR-Code scannen
      5. warten bis eSim akiviert ist
      6. FERTIG

      So hat es bei mir vor einigen Monaten funktioniert Fröhlich

       

      1

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Moin,
      anscheinend hat es in IOS 16 eine Änderung gegeben.
      Die Aktivierung in der Watch-App via QR-Code scheint wohl nicht mehr vorgesehen zu sein. 😎
      Mittlerweile konnte mir die freundliche Hotline weiterhelfen.✔️
      Ich habe die EID (wird in der Watch-App angezeigt) durchgegeben. Nach kurzer Zeit habe ich in der Watch-App an Punkt 3  "Mobilfunk konfigurieren" auf der angezeigten Telekom-Seite die Login-Daten eingegeben und mir wurde die Option Multi-SIM tauschen angezeigt. 
      Ich bin den Dialog durchgegangen und nach kurzer Wartezeit wurde das eSIM-Profil geladen, installiert und aktiviert. 
      Damit ist die Watch auch wieder im LTE verbunden. 😀

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Moin,
      anscheinend hat es in IOS 16 eine Änderung gegeben.
      Die Aktivierung in der Watch-App via QR-Code scheint wohl nicht mehr vorgesehen zu sein. 😎
      Mittlerweile konnte mir die freundliche Hotline weiterhelfen.✔️
      Ich habe die EID (wird in der Watch-App angezeigt) durchgegeben. Nach kurzer Zeit habe ich in der Watch-App an Punkt 3  "Mobilfunk konfigurieren" auf der angezeigten Telekom-Seite die Login-Daten eingegeben und mir wurde die Option Multi-SIM tauschen angezeigt. 
      Ich bin den Dialog durchgegangen und nach kurzer Wartezeit wurde das eSIM-Profil geladen, installiert und aktiviert. 
      Damit ist die Watch auch wieder im LTE verbunden. 😀

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    Uneingeloggter Nutzer

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