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vor 2 Stunden
Hallo Team, ich versuche seit Tagen, eine Apple Watch über die Familienkonfiguration einzurichten. Die eSIM ist versehentlich auf dem iPhone gelandet. Ich habe jetzt per Post einen neuen Aktivierungscode erhalten. Bitte verknüpfen Sie meinen Smart‑Connect‑Tarif jetzt manuell mit der EID meiner Apple Watch, damit alles funktioniert, sobald der Brief ankommt.
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vor 2 Stunden
Hab das Team informiert
Warum schreibst du den Beitrag 2x?
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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von
vor 2 Stunden
Hi Marcel,
My details are already there in m profile- customer number and phone number as well
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von
vor einer Stunde
Guten Abend @Aniket Dambare,
herzlich willkommen in unserer Community.
Bei dem Gerätewechsel kannst du eine automatische e-SIM Übertragung durchführen.
Wie das geht, haben wir hier erklärt:
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/esim/smartphone-einrichten
Beste Grüße
Kathrin
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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