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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @FaHau
Hinterlege Sie bitte Ihre Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und Sie sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Für die Legitimation am Telefon, werden die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN benötigt.
Geben Sie kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
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vor 3 Jahren
Hallo @FaHau,
in dem Falle muss das eSIM Profil am besten inaktiv und via Post beauftragt werden. Bist du unter deiner Handynummer aktuell erreichbar?
Lieben Gruß
Diandra S.
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vor 3 Jahren
Danke. Hat sich erledigt!
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