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eSIM auf Apple Watch SE aktivieren in Familienfreigabe Smart Connect M
3 years ago
Hallo,
ich habe einen Smart Connect M Tarif mit eSIM bei der Telekom gebucht, der für eine Apple Watch in der Familienfreigabe genutzt werden soll. Ich selbst habe aber keinen Telekom-Vertrag in meinem iPhone.
Beim Buchen erhielt ich die Option, die eSIM direkt auf die EID der Apple Watch pushen zu lassen. Ich bekam einen Brief mit einem QR Code zur Aktivierung der eSIM. Da die Apple Watch ja keine Kamera hat, kann ich die Aktivierung ja nur über die Kamera App des iPhones durchführen. Leider kam auch kein Profil direkt auf der Watch an.
Beim Scannen des QR Codes sagte mir mein iPhone, dass der Code abgelaufen sei. Also wendete ich mich an den Kundendienst, worauf man mir einen neuen QR Code zusendete.Beim nächsten QR Code hatte ich lediglich die Chance, das Profil auf dem iPhone zu installieren und beim Koppeln der Apple Watch in der Familienfreigabe-Konfiguration sagte mir die Apple Watch, dass "Dein Telekom.de-Account ist nicht zur Aktivierung des Mobilfunks auf der Apple Watch berechtigt. Weitere Informationen sind von Telekom.de erhältlich".
Erneut beim Kundensupport angerufen. Man sendete mir wieder einen neuen QR Code zu. Erneut eingescannt und das Profil auf dem iPhone als sekundäre Leitung installiert. Ich erhalte direkt eine SMS, dass das Gerät nicht mit dem gebuchten Mobilfunktarif verwendet werden kann. Beim Koppeln der Watch sagt mir nach dem Login in die Telekom-Seite, dass keine verfügbaren Tarife zur Verfügung stehen.
Können Sie mir BITTE sagen wie ich den SMART CONNECT M Tarif über das Scannen einen QR Codes des iPhones auf die Apple Watch bekomme?
Vielen Dank
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3 years ago
Hallo @HEI84 ,
sind Sie beim Einrichten so vorgegangen, wie hier beschrieben?
Apple Watch für ein Familienmitglied konfigurieren - Apple Support (DE)
Wenn Sie dann allerdings hier nachschauen:
Apple Watch - Anbieter - Apple (DE)
Dann finden Sie unter Familienkonfiguration nur Telekom und Truephone. Es könnte also sein, dass das Vorgehen aufgrund Ihres Anbieters nicht unterstützt wird. So würde ich das zumindest aus den dort gegebenen Informationen rauslesen.
Ich hatte mich damit vor einiger Zeit mal beschäftigt. Es wurde dann eine Xplora.
Viele Grüße,
Coole Katze
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3 years ago
Hallo.
Die Lösung ist, das die EID der Apple Watch nach Freischaltung des Vertrags noch einmal auf das Gerät gepushed wird. In meinem Falll habe ich dies durch eine sehr freundliche und sich kümmernde Mitarbeiterin in einem T-Shop machen lassen.
Alternativ beim Kundenservice anrufen, sich zu Smart Connect durchstellen lassen und den Mitarbeiter bitten, dies aus der Ferne zu tun. Geht aber auch nur, wenn man selbst noch einen zweiten Telekom-Vertrag zur Authenifizierung hat.
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3 years ago
Hallo.
Die Lösung ist, das die EID der Apple Watch nach Freischaltung des Vertrags noch einmal auf das Gerät gepushed wird. In meinem Falll habe ich dies durch eine sehr freundliche und sich kümmernde Mitarbeiterin in einem T-Shop machen lassen.
Alternativ beim Kundenservice anrufen, sich zu Smart Connect durchstellen lassen und den Mitarbeiter bitten, dies aus der Ferne zu tun. Geht aber auch nur, wenn man selbst noch einen zweiten Telekom-Vertrag zur Authenifizierung hat.
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3 years ago
Ich habe exakt das von HEI84 beschriebene Problem mit dem Smart Connect S Tarif mit eSIM. Das iPhone nutzt eine SIM eines anderes Anbieters. Es ist nicht möglich die eSIM auf der per Familenfreigabe gekoppelten Apple watch zu installieren. Ich bitte um Kontaktaufnahme zur Unterstützung. Danke im Voraus.
Vielen Dank
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3 years ago
Hallo @kappleru, mit einem Vertrag bei einem anderen Anbieter kann die Familienkonfiguration nicht genutzt werden. Der beschriebene Weg ist nur mit einer zweiten SIM bei uns möglich. Lieben Gruß, Diandra S.
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1 year ago
Hallo,
mir wurde vor 2 Tagen Tarif: MagentaMobil Special S Flex Artikel: Karte für die Apple Watch SE meiner Tochter mit Familienfreigabe
angeboten, den ich zur Aktivierung nun zu Hause habe (mit Aktivierungscode).
Mein iPhone 11 ist bei 02. Wenn ich das oben lese, kann ich den Vertrag per eSim auf die Apple Watch SE übertragen, richtig?
Vielleicht sollte man die Mitarbeiter bez. der Apple Watch mit Familienfreigabe und Eltern mit anderen Providern briefen?
Vielen Dank für eine kurze Antwort.
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1 year ago
Hallo @FiHe,
hast du das Ganze schon ausprobiert? An sich sollte die Einrichtung so funktionieren.
Liebe Grüße
Anna K.
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