esim aktivierung
9 months ago
Hallo,
ich habe am Freitag einen Datentarif mit esim bestellt. Hatte gehofft, das geht ohne Post, aber leider ist jetzt ein DHL-Paket unterwegs (kommt erst nächste Woche) und im Kundencenter sehe ich den neuen Vertrag noch nicht. Gibt es eine Chance, die Aktivierung der esim durchzuführen, ohne auf DHL warten zu müssen?
Das wäre sehr hilfreich, da ich Montag in den Urlaub fliege und ich dann niemanden bitten müsste, meine Post zu öffnen und mir ein Foto des QR code zu schicken.
Viele Grüße,
Dietmar
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9 months ago
Hi Dietmar.
Der Vertrag kann vor Auslieferung der Karte nicht aktiviert werden. Was man im Anschluss machen könnte: Im Kundencenter eine Ersatzkarte (als eSIM) bestellen. Das geht aber nur, wenn du auf der gleichen Kundennummer noch einen Vertrag hast, der SMS empfangen kann. Andernfalls kommst du an der "Sicherheitstür" nicht vorbei.
Viele Grüße
Michael
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