‎Erste Monatsgebühr für Prepaid wurde doppelt berechnet

Gelöst

Erste Monatsgebühr für Prepaid wurde doppelt berechnet

vor 6 Jahren

Hallo Telekom hiflt Team,

ich habe den Prepaid Tarif M über Ihre Kollegin bestellt und vorab die erste Monatsgebühr von 9,95 EUR überwiesen. Nach der Aktivierung wurde das Startguthaben von 10 EUR gutgeschrieben jedoch erneut 9,95 EUR Monatsgebühr abgebucht. Daher habe ich jetzt den ersten Monats doppelt bezahlt. Wann wird dies wieder dem Guthaben hinzugefügt?

Beste Grüße

Steffen

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