‎Erstattung Xtra-Guthaben: Karten- oder Rufnummer angeblich falsch

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Erstattung Xtra-Guthaben: Karten- oder Rufnummer angeblich falsch

vor 5 Monaten

Hallo,

ich habe nun zweimal versucht mein Xtra-Guthaben erstatten zu lassen, aber die Antwortet lautete jedesmal "Beim ersten Durchsehen ist uns allerdings aufgefallen, dass die Rufnummer nicht zur Kartennummer passt."

Die Angaben sind aber definitiv korrekt. Ich habe im Profil einen Link zu einem Scan der SIM-Karte und des Halters eingetragen.

Bitte die Sache mal überprüfen.

Pit

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