Gelöst

Ersatz SIM-Karte Zustellung

vor 7 Jahren

Ich habe gestern eine Ersatz SIM-Karte bestellt, um eine Nano-SIM zu bekommen.

 

Die bisherige ist schon deaktiviert. Wie wird die neue Triple-SIM versendet

und was kann ich machen, wenn diese nicht bei mir eintrifft?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Die Ersatz-Karte wurde als DPD Paket zugestellt und wurde im Briefkasten hinterlegt.

      Damit ist alles gut, nur die Paketnummer dem Kunden vorher mitteilen, dann

      erledigen sich Fragen von ängstlichen Kunden wie mich. Fröhlich

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    • vor 7 Jahren

      Die Antwort gibt es auch in unserer FAQ: https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk-mobiles-internet/sim-karte/ersatzkarte-karte-sperren/ersatzkarte-empfang Fröhlich

      Wundert mich aber, dass das Paket in den Briefkasten gelegt wurde, normalerweise muss bei einem Paket der Empfang per Unterschrift bestätigt werden.

      Grüße
      Michael

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