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vor 13 Tagen
Was kann ich da unternehmen, um mein Geld zurückzubekommen?
Mir wurden heute 15 € von Eleverse von meinem Telefonguthaben abgebucht, obwohl ich nichts bestellt habe.
Was kann ich da unternehmen, um mein Geld zurückzubekommen?
Siehe Anhang!
Du kannst dich an den Anbieter wenden. Die Telekom kann nur eine sg. Drittanbietersperre einrichten, sodass dies beim nächsten Mal nicht passieren kann.
Falls gewünscht bitte dein Profil befüllen und einen Zeitraum der Erreichbarkeit angeben.
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vor 13 Tagen
Danke für diese Info.
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vor 12 Tagen
Guten Morgen @Marianne1010,
wie @Jumpignon schon geschrieben hat, kannst du eine Auskunft nur direkt beim Abbuchenden dazu bekommen.
Ich kann dir das für die Zukunft über die 3. Anbieter-Sperre aber verhindern. Wenn ich dies veranlassen darf, dann müsste ich dich dazu einmal kurz anrufen und mit deiner Kundennummer und den letzten 6 Ziffern deiner IBAN legitimieren.
Wann passt es dir, @Marianne1010?
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 12 Tagen
Hallo @Marianne1010,
wie eben am Telefon besprochen, kann so etwas in der Zukunft nun nicht mehr passieren.
Alle 3. Anbieter sind nun gesperrt.
Hat hier im Forum jemand Erfahrungen, wie sich die Firma Eleverse (Gehirntraining vom Feinsten) Einsprüchen gegenüber verhält?
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
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Uneingeloggter Nutzer
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