Hallo! Ich habe erfolgreich mein Handy auf ein neues iPhone getauscht und den Vertrag für weitere 24 Monate verändert. Nun wollte ich das iPhone13 Pro an meinen Sohn weiter geben. Ich habe des deshalb komplett zurück gesetzt und alles gelöscht. Beim neu Einrichten bekomme ich den Hinweis: dieses iPhone wird von der Deutschen Telekom IT GmbH verwaltet. Eine weitere Einrichtung ist mir nicht möglich. Ich habe noch die Originalrechnung mit Seriennummer, IMEI , etc. beigefügt. Es war nie z.B. als Diensthandy im MDM eingerichtet und ausschließlich in privater Nutzung. Wie kann ich diese Sperre aufheben lassen?
vor 13 Tagen
@BernieRossi
Datenschutzhinweise lesen und befolgen…
Dein Anhang löschen - asap!
0
3
von
vor 13 Tagen
oh, sorry, Danke für den Hinweis
von
vor 13 Tagen
Hallo @BernieRossi,
vielen Dank für das sehr nette Telefonat und dein Verständnis.
Ich habe wie versprochen das Ticket erstellt und warte nun auf die Rückmeldung und bestenfalls auch gleich eine Freigabe. 🍀
Sobald die Rückmeldung da ist, melde ich mich hier bei dir.
Viele Grüße
Maria
0
von
vor 13 Tagen
Hallo @Maria R.
ebenfalls vielen lieben Dank für den schnellen Rückruf und deine Unterstützung! VG BR
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 13 Tagen
Das Gerät hättest du eigentlich nicht in der Hand haben dürfen.
Da ging wohl was schief.
0
vor 2 Tagen
Hallo @BernieRossi,
es liegt eine Antwort aus der IT vor, die unter anderem vorschlägt, bei Apple nachzuhaken.
Dort kann die Sperre ggf. entfernt werden.
Magst du das einmal machen? 😊
Auf eine Rückmeldung freue ich mich.
LG
Anna
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von