Einrichten der Xplora App SMS kommt nicht an Smartphone an
2 years ago
Hallo habe ein neues Handy und wollte die Xplora-App einrichten. Da ich mal wieder das Passwort vergessen habe wollte ich es zurücksetzen, nun hab ich das problem das die SMS für den Bestätigungscode nicht ankommt.
Habe die Telefonnummer von der Watch und vom Handy versucht, aber es kommt keine an.
Was kann ich machen?
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2 years ago
Hallo @Cb-Sputnik,
herzlich Willkommen in unserer Community.
Hast Du denn generell auf dem neuen Handy schon SMS bekommen? Dann musst Du Dich hier tatsächlich einmal an Xplora wenden, denn dann liegt es nicht an uns oder unseren Diensten.
Vielleicht kannst Du das einmal ausprobieren und mir ein Feedback geben?
Liebe Grüße
Karin Kr.
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from
2 years ago
Hallo,
auf dem neuen Handy noch nicht da ich die Sim-karte noch im alten habe, und dort habe ich schon SMS erhalten,
habe die Xplorer-App auf beiden Handys versucht, wieder einzurichten aber bei beiden Handys ohne Erfolg selbst wenn ich auf erneut senden drücke kommt nirgens eine SMS an.
Answer
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2 years ago
Hallo @Cb-Sputnik ,
ich danke für die Rückmeldung.
Dann wende dich bitte diesbezüglich einmal an den Xplora Kundendienst.
Viele Grüße
Natascha A.
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