‎"Eine Verlängerung dieses Vertrags ist aktuell nicht möglich"

Gelöst

"Eine Verlängerung dieses Vertrags ist aktuell nicht möglich"

vor 3 Monaten

Hi!

Ich habe einen "Magenta Mobil L mit Smartphone 5. Gen" Vertrag, der laute Kundencenter eine Bindung bis zum 2.11.2025 hat. Ich würde den Vertrag gerne verlängern und ein neues iPhone bestellen, jedoch zeigt das Kundencenter an "Eine Verlängerung dieses Vertrags ist aktuell nicht möglich".

Kündigung zum 2.11.2025 kann ich aber wohl auslösen?

Wie kann ich denn per Mail einen Menschen erreichen um dieses Problem zu lösen?

Vielen Dank vorab für die Hilfe.

Jan

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