Egal was ich versuche: Portierung von Telekom (Prepaid) zu fraenk/ja!mobil klappt nicht
vor 6 Stunden
Hallo Community,
ich bin mit meinem Latein langsam am Ende. Ich hab meine Rufnummer schon oft zwischen verschiedensten Anbietern portiert, aber diesmal macht es mir die Telekom echt schwer!!
Zur Historie: Ich habe meinen Prepaid Jahrestarif am 12.09. gekündigt, am 15.09. wurde dies bestätigt zum 30.09.
Effektive Kündig 30.09. wurde auch umgesetzt, ich habe kein Handyempfang mehr.
Seit 15.09. habe ich versucht, meine Rufnummer zu fraenk zu portieren (per schnellstmöglich / "zum nächsten Termin"). Wurde jedesmal verweigert, mit der Fehlermeldung: Dein bisheriger Mobilfunkanbieter Telekom Deutschland hat deine Rufnummernmitnahme wegen fehlender Kündigung abgelehnt.
Nach fast 20 Versuchen über fraenk dachte ich, es liegt an fraenk, und habe die Portierung von ja!mobil aus versucht.
Am 02.10. Portierungsversuch per "schnellstmöglich/zum nächsten Termin": wegen fehlender Kündigung abgelehnt
Heute dann, wegen eines Tipps von der Telekom Hotline, mal versucht "zum Vertragsende" zu portieren: wegen fehlender Kündigung abgelehnt.
Beide Portierungs"arten" werden also derzeit von der Telekom abgelehnt, obwohl mein "Vertrag" gekündigt und die Nummer seit 21.09. "frei zur Portierung" ist (Aussage Telekom Support).
HILFE!
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vor 6 Stunden
@MarcOhh
die Teamies werden sich entsprechend dazu melden 👍
Gruß
Waage1969
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vor 5 Stunden
Hi @MarcOhh,
ich schaue mir das sehr gerne an. Es wäre super, wenn du eine Rufnummer hinterlegen könntest, unter der du erreichbar bist. Melde dich danach bitte hier im Thread mit einem Zeitfenster für deinen Anruf.
Viele Grüße
Christoph
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vor 3 Stunden
Hey @MarcOhh,
ich habe es vorhin versucht, probiere es aber nachher gerne noch mal.
Gibt ein weiteres Zeitfenster für heute oder morgen, in dem wir es doch noch schaffen können heute, miteinander zu sprechen?
Viele Grüße
Sabrina
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vor 2 Stunden
Jetzt bin ich nochmal da - und dann morgen ab 8 Uhr. Nicht vergessen, nur über Festnetz erreichbar
VG
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VG
@Christoph T. & Co.
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