Gelöst

E-SIM ungültig ?

vor einem Monat

Hallo, ich habe für meinen neuen Prepaid-Vertrag, der am 10.7. startet, eine E-SIM zugesandt bekommen. Nun wollte ich die E-SIM in meinem iPhone schonmal hinterlegen, aber es wird angezeigt, dass die E-SIM ungültig ist. In der Magenta-App hab ich auch versucht die E-SIM zu hinterlegen, aber das wird mir angezeigt, dass diese Nummer bereits registriert ist. 

Mache ich da was falsch, oder ist was mit der Karte nicht in Ordnung? 

Gruß Andi 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      Die ESIM gehört zu dem Vertrag, der am 10.07. beginnt? Wenn ja, dann geht die ESIM auch erst ab dem 10.07.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      Hallo @Ak2304,

       

      es freut mich, dass du dich für uns entschieden hast. 🙂

       

      Das eSIM-Profil ist erst am Tag der Portierung aktiv. Bitte habe noch ein wenig Geduld. 

       

      Solltest du noch Fragen haben, kannst du dich immer hier melden. 

       

      Liebe Grüße und einen guten Start in den Tag. 

      Sarah

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    • vor einem Monat

      Okay, danke. Ich dachte man kann das schonmal vorab erledigen. Dann warte ich ab bis zum 10.7.  

      Gruß Andi

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      Antwort

      von

      vor einem Monat

      @Ak2304 Vorab ist dies leider nicht möglich. 🙂

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      Uneingeloggter Nutzer

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