Gelöst

E SIM Profil gelöscht, sim Karte funktioniert nicht mehr, ich bin ausgesperrt.

vor 3 Jahren

Hallo und guten Abend, 

 

ich habe vorhin in den Einstellungen meines iPhones die Konvertierung der sim Karte zu einer e SIM vorgenommen. Dummerweise habe ich das Profil im Anschluss gelöscht. 

Nun kann ich meine physische sim Karte nicht mehr nutzen und entsprechend keine SMS empfangen, um ein eSim Profil zu erstellen. 

Ich hänge seit fast 2 Stunden in der Warteschlange der Hotline. 
kann mir jemand helfen? Es wäre der absolute Super Gau, mehrere Tage auf einen Aktivierungsbrief oder ähnliches zu warten, da ich für die Arbeit telefonisch erreichbar sein muss. 

ist es möglich die sim Karte wieder zu aktivieren? Danke im Voraus 

 

 

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    Also: Ich habe Samstag Nacht noch bei der Hotline angerufen. Da ging nach 1,5 Stunden Warteschlange niemand mehr ans Telefon.

     

    Sonntag morgens habe ich erneut angerufen. Angeblich geht nur die Lösung über einen Brief an die Heimatadresse. 

    Ich habe dann noch mit Malte von Telekom Hilft auf Facebook geschrieben und schließlich auch telefoniert. Er wirkte viel engagierter und hat mir gesagt, dass ich auch im Telekom Shop vor Ort eine kostenfreie, neue sim bekommen kann. 

    Ich bin dann Montag gleich dorthin und habe die SIM Karte mitgenommen. 

    Eine einfachere Lösung gibt es scheinbar nicht. 

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