E-Sim Profil anlegen klappt nicht
4 years ago
Ich habe eine AW 6 LTE . Wollte ein e-Sim Profil anlegen, damit ich die AW ohne IPhone verwenden kann. Nun hat der Kundenservice der Telekom mir ein e-Sim Profil für mein iPhone 11 angelegt.
Wenn ich in die AW App reingehe um Mobilfunk zu konfigurieren kann ich mich nicht mit meinem Benutzerkonto verknüpfen. Foto im Anhang. Langsam verzweifel ich😞
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2 years ago
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4 years ago
Hi,
ich hatte heute auch ein paar Stunden warten müssen, bis das Profil aktiviert war. Auch meines wurde durch die Hotline angestoßen. Also bitte warten. Es läuft momentan laut Hotline nicht so schnell durch. Du bekommst auf alle Fälle eine Nachricht, wenn das Profil aktiviert ist. Sollte es morgen Früh noch die da sein, dann musst Du nochmal bei der Hotline anrufen.
Gruss
Enno
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4 years ago
Das Profil wurde falsch angelegt, nämlich nicht für eine Apple Watch sondern auf meinem IPhone. Darüber hinaus kann ich mich nicht einloggen wenn ich das Internet auf der Apple Watch konfigurieren will.
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4 years ago
Ich kann keine Internetverbindung auf meiner Apple Watch konfigurieren! Sobald ich weitergeleitet werde zu meinem Kundenkonto kommt eine Meldung! Enschuldigung usw
was kann das sein
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4 years ago
entschuldige die späte Antwort.
Funktioniert es denn mittlerweile oder benötigst du noch meine Unterstützung?
Es wäre echt klasse, wenn du dein Benutzerprofil ergänzt. Das macht die Bearbeitung einfacher.
Viele Grüße
Sarah E.
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