Gelöst

e mail keinen Zugriff wegen geänderter Telefonnummer

vor einem Monat

Hallo zusammen, ich habe eine weitere t-online Mail Adresse auf die ich nicht mehr zugreifen kann, weil die Telefonnummer sich geändert hat, das Codewort habe ich aber man muss eine 2.Identität mit sms geben, diese ist aber leider nicht möglich durch alte Telefonnummer. Was kann man hier machen??

VG Isa

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von HARTMUTIX am 05.10.2025 11:06 eskaliert.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      Dein profil füllen.da muss ein teamie eingreifen ..

      Ich informier die mal

      @Isabella9 

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    • vor einem Monat

      Hallo Dankeschön, aber

      es geht hier nicht um diese Mail Adresse, und ändern kann ich im Profil nicht, da ich mich nicht einloggen kann

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      8

      von

      vor einem Monat

      Vielen Dank für das nette Gespräch @Isabella9,

      Ich bin sicher, das mit der Passwortneuvergabe nun klappt. 

       

      Wenn in Zukunft noch was sein sollte, gerne melden. 


      Viele Grüße

      Heike 

      von

      vor einem Monat

      DANKESCHÖN an ALLE für die schnelle Hilfe, hätte nicht damit gerechnet das es so schnell gelöst wird 

      VG und einen schönen Sonntag

      von

      vor einem Monat

      Hallo @Isabella, 😊

      vielen Dank für dein liebes Feedback – das freut uns sehr.
      Schön, dass alles so schnell geklappt hat.
      Dir ebenfalls einen schönen Sonntag.🌸

      Viele Grüße

      ^Fadi

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