Ich hatte ein Einzugsverfahren für mein Prepaid Guthaben. Das hat nicht funktioniert. Es kam eine Nachricht: kann zur Zeit nicht ausgeführt werden oder s.ä. Daher manuell angewiesen. Kurz danach zweimal 100 Euro abgebucht 🤨 Bei Telefonat mit der Telekom hieß es: Pech gehabt, kann man nicht ändern.
Das ist viel Geld, ich habe das jetzt zurück buchen lassen. Falls das von Paypal aus nicht funktioniert, bin ich am überlegen meinen Jahrestarif zu kündigen.
Es kann doch nicht sein, wenn innerhalb von 3 Minuten zweimal 100 Euro abgebucht werden, weil die 1. Abbuchung angeblich nicht funktionierte.
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Hallo @SyBa,
ich habe eine Rückmeldung bekommen, das ich dir dies aus Kulanz, da unsere Seite dir für die erste Bestellung eine Fehlermeldung angezeigt hat, eine Auszahlung machen darf. Ich bräuchte nun deine IBAN und BIC.
Du kannst mir diese unter "Weitere Informationen" im Profil hinterlegen, oder du schreibst mir, wann du erreichbar bist :)
Liebe Grüße
Anna Lena J.
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von
vor 3 Monaten
Hallo Anna Lena,
erstmal vielen, lieben Dank 😊 Zur Zeit sitze ich im Unterricht und kanb nicht telefonieren. Die Daten habe ich dir in mein Profil gestellt.
Dankeschön nochmals und noch einen schönen Tag wünsche ich dir ☘️
Liebe Grüße
von
vor 3 Monaten
Hallo @SyBa,
ich konnte dir soeben die Auszahlung veranlassen :)
Liebe Grüße
Anna Lena J.
Uneingeloggter Nutzer
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