Gelöst
Doppelte Kundennummer
vor einem Jahr
Hallo zusammen, ich habe mir vor ein paar Tagen im Telekom Shop zwei Prepaid Mobilfunk Karten zugelegt. Leider hat der Kollege diese beiden Verträge offenbar auf eine neue Kundennummer angelegt, sodass ich die beiden Verträge nicht in mein bestehendes Kundencenter einfügen kann. Somit kann ich auch kein "MeinMagenta" App machen und keine Verwaltung dieser Verträge. Was kann man tun um die Mobilfunk Kundennummern auf meine bestehenden Kundennummern umzuändern ??
587
0
7
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 2 Monaten
63
0
4
vor 13 Jahren
16134
0
13
vor 10 Monaten
334
0
3
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.

Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Mobilfunk-Angebote.

vor einem Jahr
Hallo @dikaffm ,
am besten hilft Ihnen dabei das Telekom Team, wie auch hier
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Kundennummern-zusammenlegen/td-p/6740695
Ich gebe mal weiter, dass Sie hier angefragt haben.
Viele Grüße,
Coole Katze
4
von
vor einem Jahr
vielen herzlichen Dank !!
von
vor einem Jahr
Super, vielen vielen Dank für die tolle Unterstützung !!!
von
vor einem Jahr
@dikaffm,
sehr gerne.
Wenn noch etwas sein sollte, Du weißt ja, wo Du mich findest.
Liebe Grüße
Karin Kr.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Hallo @dikaffm,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Ich habe nun die Kundennummern auf eine Kundennummer zusammengefasst. Bitte geben Sie dem System etwas Zeit und dann sollte alles klappen.
Liebe Grüße
Karin Kr.
0
vor einem Jahr
Vielen Dank und es ist jetzt im Kundencenter alles da !
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von