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Display Xplora 5 Kids smartwatch
4 years ago
Hallo,
leider ist bei einem Sturz heute das Display von der Uhr meiner Tochter kaputt gegangen.
Ich wäre sehr erfreut, wenn wir eine kulante Lösung finden könnten.
liebe Grüße
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5 years ago
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4 years ago
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4 years ago
Hallo @Monique_Kuhlpeter
Für einen Glasschaden am Display gibt es keine Garantie oder Kulanzlösung.
Um solche Schäden zu verhindern, gibt es extra eine Schutzfolie.
Wer diese nicht extra kauft, spart leider am falschen Ende.
Ich selber benutze aktuell 2 Smartwatches und beide haben eine Schutzfolie, und die für die Arbeit sogar extra noch eine Schutzhülle. Kosten für beide zusammen gerade mal 8€.
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4 years ago
Sorry aber das stimmt so nicht. Für die XPlora gibt es keine Schutzfolie die wirklich gegen Sturz schütz! Zumindest habe ich keine entdeckt. Unser Sohn ist vom Rad gestürzt und das Glas war trotz der Schutzfolie kaputt. Zudem passt die Folie nicht, diese ist viel zu klein für das Display. Das Glas kann auch nicht getauscht werden, da es mit dem Gehäuse verbunden ist. Das ist eine absolute Fehlkonstruktion.
Wenn mir jemand hier eine gute Schutzfolie/Panzerglas empfehlen kann, wäre ich sehr dankbar.
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4 years ago
ich kann verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist.
Allerdings hat @Gelöschter Nutzer recht, bei einem selbstverschuldeten Schaden können wir keine Kulanzlösung anbieten.
Viele Grüße
Elvira H.
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