‎Disney+ einloggen und vorbestellen klappt nicht.

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Disney+ einloggen und vorbestellen klappt nicht.

5 years ago

Wer kann mir helfen. Ich versuche seit Tagen und auch Nächten disney + vorzubestellen. (MagentaMobil). Mal Überlastung, mal falsche Kundendaten. Entweder bin ich nicht fähig, oder ??? Dsnke im voraus.

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5 years ago
Bei mir hat es Problemlos funktioniert
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5 years ago
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @stefanisabell .

Wie besprochen möchte ich dich darum bitten es fleißig weiter zu versuchen.
Am Mittwoch bin ich wieder im Büro und höre dann bei dir noch einmal nach dem aktuellen Stand der Dinge.

Bis dahin wünsche dir noch einen schönen und hoffentlich entspannten Sonntag.

Freundliche Grüße
Carolin K.
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from
5 years ago

Hallo, jetzt scheint sich ja etwas geändert zu haben. Es heißt ja nun nicht mehr einloggen und registrieren, sondern bestellen. Es erscheint dann beim monatlichen Rechnungsbetrag zuzüglich 5€. Diese werden dann aber nicht wirklich berechnet, oder? 🤔

Answer
from
5 years ago
Guten Morgen @stefanisabell,

sobald ich auf die Hauptseite gehe und es bestellen möchte, wird mir zwar angezeigt 5€, aber erst ab dem 07. Monat.

Schau bitte nochmal nach.

Beste Grüße
Jamil-Ali G.
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from
5 years ago
Hallo @stefanisabell,

es tut mir leid, dass es aktuell zu diesen Schwierigkeiten mit der Buchung kommt.

Ich befürchte, dass wir den Fehler so schnell nicht behoben bekommen, dafür ist der Ansturm gerade doch sehr groß. Du hast ab dem 24. März zwei weitere Möglichkeiten, Disney+ für deine Kinde zu buchen. Einmal per SMS mit dem Inhalt Disney+ an die 2992 oder mit deinem Telekom Login über unser Kundencenter.

Liebe Grüße und bleibt gesund
Katharina S.

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