Gelöst
Disney+ Berechnung trotz Aktion „6 Monate gratis“
vor 5 Jahren
Hallo liebe Community,
ich habe heute in der Telekom App angezeigt bekommen das mir die Option Disney+ mit 5€ berechnet wird. Wie kann das sein wenn ich damals an der Aktion „6Monate gratis“ teilgenommen habe.
Meines Wissens nach wurden mir die Kosten letzten Monat NICHT angezeigt. Abgeschlossen habe ich das ganze laut Auftragsbestätigung am 29.03.2020
Vielen Dank für eure Hilfe
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @nico.lickel
Seit dem 29.03. hat es doch sicherlich schon eine Rechnung gegeben.
Was steht da drauf?
schöne Grüße
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Na weil sie mir in diesem Mai erstmalig im Kundencenter mit 5€ angezeigt wird. Das war weder im März noch im April so.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@nico.lickel
Am Besten nimmst du das so hin, wie es ist und meldest dich hier wieder, sollte die Option wider Erwarten doch berechnet worden sein.
Antwort
von
vor 5 Jahren
es ist korrekt, dass der Optionspreis angezeigt wird. Aber wenn du die Aktion gebucht hast, werden wir die Disney+ Option nicht berechnen.
Viele Grüße
Sarah E.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Auf der April Rechnung steht die Option drauf. Allerdings wurde sie im April nicht berechnet.!
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