Gelöst
Die neuen Prepaid-Tarife
vor 5 Jahren
Guten Tag,
wie ich eben gesehen habe, gibt es neue Prepaid-Tarife.
Bekomme ich als Prepaid-Nutzer das neue Datenvolumen automatisch? Oder muss ich meinen Vertrag auf den neuen Vertrag ändern?
Wenn es nicht automatisch läuft, wird mir dann für den Wechsel etwas berechnet?
Wenn ich nun wechseln möchte, wie wechsel ich am Besten?
Online oder beim Kundenservice anrufen.
Wg. der Restlaufzeit von dem aktuellen Monat.
Vielen Dank für die vielen Antworten.
Gruß
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vor 3 Jahren
in
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vor 5 Jahren
Herzlich willkommen @Papageitaucher
1. das kommt ggfs auf den Tarif an , welche Generation
2. Wenn du auf einen neuen Tarif wechselst kann bzw wird ggfs eine Tarifwechselgebühr (4.95€) fällig
3. Mein Rat , möglichst kurz vor Ende des Zeitraum in der der alte Tarif läuft , denn für den neuen Tarif , der zu sofort beginnt , wird auch dann Guthaben abgebucht ! Sonst verlierst du womöglich Guthaben ! Wie du wechselst ist im Prinzip egal
Viele Grüße
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Ob man im EU-Ausland eine Flatrate hat, kann ich dir so pauschal nicht sagen.
Verstehe ich jetzt nicht wirklich.
Die Prepaid-Tarife enthalten doch genau die gleiche Option, wie die Laufzeittarife, nämlich "EU-Roaming inkl. Schweiz" und das heißt doch, dass ich im europäischen Ausland und der Schweiz meine Tarifkonditionen bezüglich Datenvolumen und Telefonie im Rahmen meiner Konditionen nutzen darf.
Ich wüsste nicht, was daran bei Prepaid-Tarifen anders sein sollte.
Antwort
von
vor 5 Jahren
es geht darum, was passiert wenn das Inklusiv-Datenvolumen bei Prepaid verbraucht ist. Dies ist nicht mehr eindeutig hinterlegt.
Viele Grüße
Sarah E.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Wie hier bereits vermutet wurde, hat sich nichts geändert. Du kannst dein Highspeed Datenvolumen aus deinem Prepaidpaket im EU Ausland verwenden und danach gedrosselt kostenfrei weitersurfen. Der Sternchentext " LTE Max für inländischen Datenverkehr" bedeutet, dass wir nur in unserem eigenen Netz in Deutschland LTE Max garantieren können.
Viele Grüße
Julia S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @Papageitaucher
eine automatische Umstellung gibt es nicht.
wenn du online wechselst erfolgt die Umstellung sofort. Über den Kundenservice kannst du ein Datum nennen, dass zum Ende deines aktiven Tarifs erst gewechselt wird. ggf. fällt eine Gebühr an.
9
Antwort
von
vor 5 Jahren
Bei einem Downgrade des neuen Tarifs entstehen Wechselgebühren in Höhe von 4.95€, Sidegrade oder Upgrade sind kostenlos!
Antwort
von
vor 5 Jahren
Bei einem Downgrade des neuen Tarifs entstehen Wechselgebühren in Höhe von 4.95€, Sidegrade oder Upgrade sind kostenlos!
Bei einem Downgrade des neuen Tarifs entstehen Wechselgebühren in Höhe von 4.95€, Sidegrade oder Upgrade sind kostenlos!
Das muß Morgen aber schon nicht mehr gültig sein.
Sowohl in der AGB, Leistungsbeschreibung als auch in der aktuellen Preisliste ist nichts über eine Wechselgebühr zu finden.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Danke @Gelöschter Nutzer
Ich habe eben gerade nochmal das Team angeschrieben, was jetzt Stand der Dinge ist. Warte auf eine Antwort, wird natürlich heute nichts mehr kommen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
benötigst du noch Hilfe meinerseits oder wurden alle deine Fragen bis dato beantwortet?
Lieben Gruß,
Klaudija D.
4
Antwort
von
vor 5 Jahren
@merlin1986
Wie früher auch - hatte ich ja schon geschrieben.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@BigWoelfi2
Ja, weil @Gelöschter Nutzer schrieb
"Das muß Morgen aber schon nicht mehr gültig sein.
Sowohl in der AGB, Leistungsbeschreibung als auch in der aktuellen Preisliste ist nichts über eine Wechselgebühr zu finden."
Wollte das nur noch mal offiziell abklären
Antwort
von
vor 5 Jahren
@BigWoelfi2 Ja, weil @Gelöschter Nutzer schrieb "Das muß Morgen aber schon nicht mehr gültig sein.
@BigWoelfi2
Ja, weil @Gelöschter Nutzer schrieb
"Das muß Morgen aber schon nicht mehr gültig sein.
Damit habe ich lediglich gemeint, daß die Wechselgebühr nirgends dokumentiert ist und sich jederzeit ändern kann.
Theoretisch könnte die Wechselgebühr gänzlich wegfallen, aber auch nach oben hin angepaßt werden.
Wie schon geschrieben: Es gab mal Zeiten, da war auch ein Tarifupgrade von der Wechselgebühr betroffen.
Bin seit 1997/98 Prepaid-Kunde.
Uneingeloggter Nutzer
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