Wir sind schon Festnetz Kunden , wollten von Vodafone ( 5 Verträge)  zur Deutschen Telekom wechseln ebenfalls 5 Verträge. Auch wenn wir wussten es wird etwas teurer, aber ich dachte mehr Kompetenz, besserer Service und es ist in Deutschland. Soweit so gut , während der Gute Mann am PC eifrig die Sachen ausdruckte und mir immer ein Blatt zum unterschreiben gab, vergaß er mir zu sagen dass Telekom pro Vertrag 39.90 € Freischaltgebühr  verlangt. (Hätte er das gleich gesagt wäre ich bei Vodafone geblieben) Hallo 200 € nur fürs freischalten ?

Dann hat er 1 Vertrag zuviel ausgedruckt und gesagt UPS wird gleich Storniert.  Ich dachte ok wird schon in Ordnung gehen.

Nach ca 3 ½ Wochen kam dann die erste große Rechnung 334.90 € 

Beinhaltet knapp 240 €  an Gebühren ( den angeblich Stornierten Vertrag mit inbegriffen) . Aber den gesamten Betrag bei uns abgebucht obwohl versprochen dass es eine Gutschrift über die gesamten Gebühren geben sollte. Heute Mittag soll ich nochmal in den Shop zum 3 Mal . Zum xten Male mit der Telekom telefoniert, mit der Info ich müsse das mit dem Filialleiter klären. So und die Telekom wundert sich dass Leute nicht zur Telekom wollen oder gar Weg wollen . Sorry aber bei solchem Personal braucht man sich nicht wundern. 

Mfg

Ralf-Georg