Gelöst
DayFlat deaktivieren
vor 3 Jahren
Hallo liebes Telekom-Team,
ich scheine die voreingestellte DayFlat meines Magenta Prepaid S Vertrags nicht selbständig ändern zu können. Chatversuche blieben leiden menschen- und damit erfolglos. Telefonisch war auch kein Durchkommen, da mit dem Tarif scheinbar telefonischer Service ausgeschlossen ist?
Mein Telefon bzw. das meiner Tochter wird datenseitig ausschließlich im WLAN betrieben. Bitte deaktivieren Sie daher diese DayFlat bzw. setzen sie die Internetsperre. Vielen Dank.
Als Bonusfrage: wie ist es möglich, außer über diese Community, diese Option zu aktivieren bzw. deaktivieren?
Besten Dank im Voraus und viele Grüße,
Björn
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Die Option lässt sich nicht deaktivieren, da es fester Bestandteil des Tarifes ist.
allerdings lässt sich über den Service eine Internetsperre setzen, damit das Gerät nicht mehr online gehen kann.
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vor 3 Jahren
Hallo @Prartrum
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Die Option kann nicht abgewählt werden, hier ist nur eine Internetsperre möglich. Diese kann eigentlich von allen Mitarbeitern der Telekom eingerichtet werden, egal ob du dich telefonisch über den Chat oder über den Telekom-Shop an den Kundenservice wendest. Tut mir leid, dass man dir bisher nicht weitergeholfen hat😕
Wie ich deiner Profilinfo entnehmen kann, warst du bereits fleißig und hast deine persönlichen Daten in deinem Profil hinterlegt (die nur du und das Telekom-hilft Team sehen können), sodass wir an der Stelle mal auf das @Telekom hilft Team warten sollten.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@Prartrum
Die erwähnte Internetsperre nennt sich "GPRS-Sperre" und kann von jedem Kundenberater bei der Hotline gesetzt werden.
Die DayFlat wird eigentlich nur berechnet, wenn an dem Tage mobile Daten genutzt werden.
Ist beim Smarphone "Mobile Daten" ausgeschaltet, werdfen auch keine Daten über das Netz genutzt und somit kommt es auch nicht zu Berechnung.
Ich selber habe auch die DayFlat in meinem Prepaid-Tarif... und die 99Cent mal am Tag, wenn ich sie dann doch mal benötige sind vergleichsweise günstig.
Hier wurde auch schon öfter beschrieben, einfach den APN in eine ungültige APN -Adresse zu ändern.
Das erzielt den gleichen Effekt wie die GPRS-Sperre...
- lässt sich jedoch dann auch wieder im Falle eines Falles wieder korrigieren, wenn doch mal benötigt - ganz ohne Hotline...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
ich scheine die voreingestellte DayFlat meines Magenta Prepaid S Vertrags nicht selbständig ändern zu können.
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vor 3 Jahren
Guten Morgen @Prartrum ,
vielen Dank für deine Beitrag in unserer Community.
Wie ich sehe, hast du bereits die richtigen Antworten von @Kugic und @MP0602 erhalten.
Wenn ich dir eine Internetsperre setzen soll, kannst du mir natürlich Bescheid geben.
Freundliche Grüße
Finn A.
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Uneingeloggter Nutzer
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