Hallo zusammen,
ich bin leider aus schweren gesundheitlichen Gründen diesen Monat von der einen Klinik in die nächste gewandert.
Normalerweise komme ich mit meinem Datenvolumen total gut aus, bin auch schon lange Telekom-Kunde und hatte da nie Probleme mit der Datenmenge.
Da der Monat leider wie gesagt für mich unter anderen Bedingungen auszuhalten und das Wlan in den Kliniken leider unterirdisch ist, habe ich von 45 GB gerade mal nur noch 300 MB.
Der Monat hat noch ein paar Tage und ich bin dementsprechend noch ein paar Tage von Zuhause weg.
Wisst ihr, ob es für mich die Möglichkeit gibt, ein paar extra GB zu erhalten, sodass ich mit meinen Liebsten in Kontakt bleiben und die restlichen Tage noch totschlagen kann?
Habe leider aktuell nicht die Kraft, Telefonate mit dem Kundenservice zu führen, da dass zu viel Stress für meinen geschwächten Körper wäre und auch nicht das Geld, um mir einen teuren Datenpass mit 5€ pro 1GB zu gönnen.
Ich freue mich, wenn mir hier jemand weiterhelfen könnte! 😊
Vielen lieben Dank, es grüßt euch
Milena
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akzeptiert von
vor 25 Tagen
Hallo @Milena.B,
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Es tut mir sehr leid zu hören, dass du aktuell so eine schwierige Zeit durchmachst und sogar von einer Klinik in die nächste musstest. Das ist sicherlich unglaublich belastend, und ich wünsche dir von Herzen ganz viel Kraft für diese Situation.
Ich kann gut verstehen, dass in so einer Phase zusätzliche Sorgen, wie z. B. rund um Kosten oder Datenvolumen, besonders schwer wiegen. Leider habe ich in diesem Fall keine Möglichkeit, dir kostenfreies Datenvolumen zur Verfügung zu stellen. Auch wenn ich dir hier wirklich gern entgegengekommen wäre.
Umso wichtiger ist mir, dir alles Gute auf deinem weiteren Weg zu wünschen. Ich hoffe sehr, dass sich deine gesundheitliche Situation bald verbessert und du dich bald wieder super fühlst. Gute Besserung!
Viele Grüße
Christoph
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