Solved

Datenverbindung auf Rechnung trotz Sperre im Smartphone

8 months ago

Hallo,

ich habe ein Samsung Smartphone mit 2 SIM-Karten, SIM1 im D1-Netz und SIM2 im O2-Netz. In den Einstellungen ist nur die SIM2 für Datenverbindungen aktiviert. Trotzdem werden in letzter Zeit für die SIM1 sporadisch Datenverbindungen berechnet. Im Smartphone selbst ist keine Datennutzung für die SIM1 registriert.

Woher kommen die Verbindungen auf der Rechnung und auf dem Einzelverbindungsnachweis? Kann in den Kundendaten die Datennutzung für die SIM-Karte gesperrt werden?

279

8

    • 8 months ago

      @Dieter21954 
      bei vielen Endgeräten ist es so das wenn die eine Karte keinen Empfang hat die Datennutzung über die andere abgehandelt wird.
      Für alles andere wird sich einer der Teamies melden die dort Einsicht dazu haben.

      Gruß

      Waage1969

      0

    • 8 months ago

      Dieter21954

      Trotzdem werden in letzter Zeit für die SIM1 sporadisch Datenverbindungen berechnet. Im Smartphone selbst ist keine Datennutzung für die SIM1 registriert. Woher kommen die Verbindungen auf der Rechnung und auf dem Einzelverbindungsnachweis?

      Trotzdem werden in letzter Zeit für die SIM1 sporadisch Datenverbindungen berechnet. Im Smartphone selbst ist keine Datennutzung für die SIM1 registriert.

      Woher kommen die Verbindungen auf der Rechnung und auf dem Einzelverbindungsnachweis?

      Dieter21954

      Trotzdem werden in letzter Zeit für die SIM1 sporadisch Datenverbindungen berechnet. Im Smartphone selbst ist keine Datennutzung für die SIM1 registriert.

      Woher kommen die Verbindungen auf der Rechnung und auf dem Einzelverbindungsnachweis?


      Welcher genauen Art sind den die Posten auf der Rechnung und im EVN ? Hat die SIM1 kein Datenvolumen? Weil es müssen ja extra Kosten angefallen sein, die nicht durch Volumen oder Flats abgedeckt sind. Oder sind es MMS?

       

      Mach doch den APN für die SIM1 ungültig, dann kann da nichts weiter passieren.

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      8 months ago

      Grüße @Dieter21954 

      Nur wenn man mobile Daten direkt beim Anbieter sperren lässt, ist man sicher.

      Denn selbst Smartphones "machen" Fehler.

       

      Was auch gut funktioniert, wenn man den APN unbrauchbar macht.

      Beispiel:

      Aus "internet.v6.telekom" macht man "kein-internet.v6.telekom".

      Vorteil ist, man kann es jederzeit ändern ohne Hotline oder Teamie .

      Nachteil, beim Wechsel des Endgerätes muss es neu gemacht werden.

       

      4

      Answer

      from

      8 months ago

      Hallo, jetzt bin ich wieder erreichbar!

       

      Gruß Dieter

      Answer

      from

      8 months ago

      Dieter21954

      Hallo, jetzt bin ich wieder erreichbar!

      Hallo, jetzt bin ich wieder erreichbar!

       

      Dieter21954

      Hallo, jetzt bin ich wieder erreichbar!

       


      @Carolin L. 

      Answer

      from

      8 months ago

      Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @Dieter21954

       

      Wie besprochen versuchst du jetzt erst einmal den Trick mit dem APN . Fröhlich 

      Wenn das nicht hilft, dann meldest du dich bitte wieder auf diesem Weg bei mir und wir setzen systemseitig eine Sperre. 

       

      Bis dahin wünsche ich dir noch ein zauberhaftes Wochenende. 

       

      Freundliche Grüße

      Caro 

       

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      8 months ago

      Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @Dieter21954

       

      Wie besprochen versuchst du jetzt erst einmal den Trick mit dem APN . Fröhlich 

      Wenn das nicht hilft, dann meldest du dich bitte wieder auf diesem Weg bei mir und wir setzen systemseitig eine Sperre. 

       

      Bis dahin wünsche ich dir noch ein zauberhaftes Wochenende. 

       

      Freundliche Grüße

      Caro 

       

      0

      Unlogged in user

      Ask

      from

      This could help you too