Gelöst
Datenverbindung auf Rechnung trotz Sperre im Smartphone
vor 8 Monaten
Hallo,
ich habe ein Samsung Smartphone mit 2 SIM-Karten, SIM1 im D1-Netz und SIM2 im O2-Netz. In den Einstellungen ist nur die SIM2 für Datenverbindungen aktiviert. Trotzdem werden in letzter Zeit für die SIM1 sporadisch Datenverbindungen berechnet. Im Smartphone selbst ist keine Datennutzung für die SIM1 registriert.
Woher kommen die Verbindungen auf der Rechnung und auf dem Einzelverbindungsnachweis? Kann in den Kundendaten die Datennutzung für die SIM-Karte gesperrt werden?
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vor 8 Monaten
@Dieter21954
bei vielen Endgeräten ist es so das wenn die eine Karte keinen Empfang hat die Datennutzung über die andere abgehandelt wird.
Für alles andere wird sich einer der Teamies melden die dort Einsicht dazu haben.
Gruß
Waage1969
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vor 8 Monaten
Trotzdem werden in letzter Zeit für die SIM1 sporadisch Datenverbindungen berechnet. Im Smartphone selbst ist keine Datennutzung für die SIM1 registriert. Woher kommen die Verbindungen auf der Rechnung und auf dem Einzelverbindungsnachweis?
Trotzdem werden in letzter Zeit für die SIM1 sporadisch Datenverbindungen berechnet. Im Smartphone selbst ist keine Datennutzung für die SIM1 registriert.
Woher kommen die Verbindungen auf der Rechnung und auf dem Einzelverbindungsnachweis?
Welcher genauen Art sind den die Posten auf der Rechnung und im EVN ? Hat die SIM1 kein Datenvolumen? Weil es müssen ja extra Kosten angefallen sein, die nicht durch Volumen oder Flats abgedeckt sind. Oder sind es MMS?
Mach doch den APN für die SIM1 ungültig, dann kann da nichts weiter passieren.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Grüße @Dieter21954
Nur wenn man mobile Daten direkt beim Anbieter sperren lässt, ist man sicher.
Denn selbst Smartphones "machen" Fehler.
Was auch gut funktioniert, wenn man den APN unbrauchbar macht.
Beispiel:
Aus "internet.v6.telekom" macht man "kein-internet.v6.telekom".
Vorteil ist, man kann es jederzeit ändern ohne Hotline oder Teamie .
Nachteil, beim Wechsel des Endgerätes muss es neu gemacht werden.
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Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo, jetzt bin ich wieder erreichbar!
Gruß Dieter
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo, jetzt bin ich wieder erreichbar!
Hallo, jetzt bin ich wieder erreichbar!
@Carolin L.
Antwort
von
vor 8 Monaten
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @Dieter21954
Wie besprochen versuchst du jetzt erst einmal den Trick mit dem APN .
Wenn das nicht hilft, dann meldest du dich bitte wieder auf diesem Weg bei mir und wir setzen systemseitig eine Sperre.
Bis dahin wünsche ich dir noch ein zauberhaftes Wochenende.
Freundliche Grüße
Caro
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Monaten
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @Dieter21954
Wie besprochen versuchst du jetzt erst einmal den Trick mit dem APN .
Wenn das nicht hilft, dann meldest du dich bitte wieder auf diesem Weg bei mir und wir setzen systemseitig eine Sperre.
Bis dahin wünsche ich dir noch ein zauberhaftes Wochenende.
Freundliche Grüße
Caro
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