Gelöst

Datengeschenk märz 2023

vor 2 Jahren

 


Hallo liebes telekom Team,

Ich kann mein Datengeschenk nicht buchen. 

Obwohl ich mit vollzugriff eingeloggt bin.

Hab die Mein Magenta App schon 2 mal deinstalliert und wieder installiert.

Könntet ihr vielleicht weiterhelfen?@maik

 

 

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    • vor 2 Jahren

      @basedowmelanie 

      welchen MagentaMobil Tarif hast Du denn?

      11

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      @basedowmelanie 

      ich glaube, dann muss sich das ein Teamie mal ansehen. Vervollständige bitte Dein Profil mit Kundennr., Rückrufnr. und großzügigem Zeitfenster für den Rückruf.

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hab vom Team schon antwort bekommen.

      Morgen möchte sich jemand telefonisch melden 

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @basedowmelanie ,

       

      vielen Dank für das nette Gespräch.

       

      Wie besprochen habe ich dir den Link zugesandt. Nach der Übernahme

      sage bitte Bescheid, dann melde ich mich wieder bei dir.

       

      Viele Grüße

      Natascha A. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      basedowmelanie

      Obwohl ich mit vollzugriff eingeloggt bin.

      Obwohl ich mit vollzugriff eingeloggt bin.
      basedowmelanie
      Obwohl ich mit vollzugriff eingeloggt bin.

      Darunter verstehst du "mit Telekom-Login", oder?

      Weil, wenn Du Dich per SMS-Code anmeldest, funktioniert das nicht mit dem Datengeschenk.

       

      Hast Du auch vor Deinstallation der App MeinMagenta den Speicher der App gelöscht?

      Wenn nicht, probiere das noch einmal und installiere die App dann noch einmal neu und mit Telekom-Login anmelden.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Hallo @basedowmelanie,

       

      wie ich sehe, habt ihr es geschafft Zwinkernd ....

      Dann kann ich euch jetzt nur noch einen tollen Rest-Sonntag wünschen Fröhlich

       

      Liebe Grüße

      Anna Lena L.

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    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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