Gelöst
Datengeschenk märz 2023
vor 2 Jahren
Hallo liebes telekom Team,
Ich kann mein Datengeschenk nicht buchen.
Obwohl ich mit vollzugriff eingeloggt bin.
Hab die Mein Magenta App schon 2 mal deinstalliert und wieder installiert.
Könntet ihr vielleicht weiterhelfen?@maik
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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
@basedowmelanie
welchen MagentaMobil Tarif hast Du denn?
11
Antwort
von
vor 2 Jahren
@basedowmelanie
ich glaube, dann muss sich das ein Teamie mal ansehen. Vervollständige bitte Dein Profil mit Kundennr., Rückrufnr. und großzügigem Zeitfenster für den Rückruf.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hab vom Team schon antwort bekommen.
Morgen möchte sich jemand telefonisch melden
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @basedowmelanie ,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen habe ich dir den Link zugesandt. Nach der Übernahme
sage bitte Bescheid, dann melde ich mich wieder bei dir.
Viele Grüße
Natascha A.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Obwohl ich mit vollzugriff eingeloggt bin.
Darunter verstehst du "mit Telekom-Login", oder?
Weil, wenn Du Dich per SMS-Code anmeldest, funktioniert das nicht mit dem Datengeschenk.
Hast Du auch vor Deinstallation der App MeinMagenta den Speicher der App gelöscht?
Wenn nicht, probiere das noch einmal und installiere die App dann noch einmal neu und mit Telekom-Login anmelden.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @basedowmelanie,
wie ich sehe, habt ihr es geschafft
....
Dann kann ich euch jetzt nur noch einen tollen Rest-Sonntag wünschen
Liebe Grüße
Anna Lena L.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von