Datengeschenk lässt sich nicht aktivieren
2 years ago
Ich habe bereits andere Themen dazu durchsucht, jedoch war kein Problem davon, wie bei mir.
Mir wird in der Mein Magenta App angezeigt, dass ich mir 500MB Volumen als Geschenk holen könnte. Wenn ich dort drauf gehe, lädt es kurz und ich bin wieder auf der Startseite, also dieselbe Seite wie vorher. Ich kann immer wieder auf den Button gehen, aber es passiert nichts. Habe bereits mehrfach die App komplett neu Installiert und das Handy neu gestartet.
Wenn ich erst auf den Tarif gehe und dann auf den Geschenk-Button, lande ich wieder auf der Startseite.
Habe mich "mit Vollzugriff" angemeldet.
Hat noch jemand eine Idee?
Mein Tarif ist Magenta Mobil Prepaid M
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2 years ago
Hallo @kevindiering ,
vielen Dank für deine Nachricht.
Gerne helfe ich weiter. Bitte einmal den Cache vom Browser löschen.
Funktioniert es danach?
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße
Natascha A.
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Answer
from
2 years ago
Hallo Natascha,
ich habe den Browser Cache gelöscht und versucht, das über den Browser zu machen. Auf der Internetseite finde ich aber nichts zum Geschenk. Auch nicht am PC.
In der App funktioniert das weiterhin nicht.
Ich habe Ende Dezember mein Handy auf Werkseinstellungen zurückgesetzt (Aus anderen Gründen). Jedoch funktioniert das Aktivieren weiterhin nicht.
Answer
from
2 years ago
Hallo Natascha,
@Natascha A.
Answer
from
2 years ago
Hallo @kevindiering,
gerne würde ich mit Dir telefonieren, doch leider ist Dein Profil nicht befüllt.
Bitte erledige das doch einmal und gib mir hier kurz eine Nachricht, wann Du am besten erreichbar bist.
Liebe Grüße
Karin Kr.
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