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vor 3 Jahren
@KaThi25 Bei mir ist es verfügbar. Android und Ios.
Ist es im KC vorhanden
7
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Karin @KaThi25,
der von dir beschriebene Fehler in der App in einigen Tarifen ist bei uns bekannt und in Bearbeitung. Oft hilft es allerdings, sich einmal in der App auszuloggen und danach neu anzumelden. Testest du das bitte noch einmal? Wenn das nicht klappen, kann ich dich nur um Geduld bitten. Die Entwickler haben die Behebung auf dem Zettel.
Viele Grüße
Jasmin B.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Jasmin,
An und Abmelden hatte ich schon erfolglos versucht.... aber heute morgen, war das Datengeschenk plötzlich sichtbar, ohne das ich was gemacht habe
... ich hoffe jetzt das bleibt so, Problem gelöst...
Danke für eure Hilfe
LG KaThi
Antwort
von
vor 3 Jahren
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Schön, dass es nun funktioniert.
Viele Grüße
Michael
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @KaThi25
Bei Android:
Bei iOS:
Dann mit den Logindaten des Kundencenter einloggen.
Ebenso wird es nicht angezeigt, wenn es diesen Monat bereits aktiviert wurde.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo Jasmin,
An und Abmelden hatte ich schon erfolglos versucht.... aber heute morgen, war das Datengeschenk plötzlich sichtbar, ohne das ich was gemacht habe
... ich hoffe jetzt das bleibt so, Problem gelöst...
Danke für eure Hilfe
LG KaThi
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Uneingeloggter Nutzer
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von