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Datengeschenk für Hauptvertrag nicht verfügbar
2 years ago
Hallo
ich habe einen magenta mobil s Vertrag.
Bei den Zusatzverträgen, Zusatzkarten wird mir das unbegrenzte Datengeschenk für März angezeigt, aber beim Hauptvertrag nicht.
Was kann man hier machen?
mfg
Holger
292
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This could help you too
3 years ago
in
1928
0
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2 years ago
Hallöchen und guten Morgen, @koehler.badbergen
Vielen Dank für deine Nachricht.
Das ist aber merkwürdig und ich sehe mir das gerne im Detail an.
Wann kann ich dich heute oder morgen am besten telefonisch erreichen?
Ich warte gespannt auf deine Rückmeldung und wünsche dir bis dahin einen schönen Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin L.
2
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2 years ago
Hallo,
bei mir ist es genauso. Bei der Zweitkarte hat es funktioniert, beim Hauptvertrag gibt es die Option nicht
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2 years ago
Hey @wm3107 ,
das schaue ich mir gerne einmal genauer an.
Hinterlege mir dafür bitte die benötigten Daten in deinem Benutzerprofil: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Die von dir im Profil hinterlegten Daten können nur du und die Mitarbeiter der Telekom einsehen.
Freundliche Grüße
Finn A.
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2 years ago
Hallo,
auch ich habe den Fall, dass ich das Datengeschenk für meine Zusatzkarten aktivieren konnte, jedoch nicht für meine Hauptkarte.
Hier wird mir das entsprechende Icon in der App gar nicht angezeigt.
Viele Grüße
Christoph Kaufhold
4
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2 years ago
Hallo @Peter Hö.,
ich bin jetzt wieder telefonisch erreichbar unter meiner Handynummer.
Gruß
Christoph
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from
2 years ago
Hallo @Peter Hö., ich bin jetzt wieder telefonisch erreichbar unter meiner Handynummer. Gruß Christoph
Hallo @Peter Hö.,
ich bin jetzt wieder telefonisch erreichbar unter meiner Handynummer.
Gruß
Christoph
@Peter Hö.
zur Info
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from
2 years ago
Hallo @Ch_Kaufhold,
danke, dass wir uns fix unterhalten konnten. Ich habe das Datengeschenk für dich gebucht und bitte dich mir Bescheid zu geben, wenn es wieder Schwierigkeiten gibt. 🤗
Lieben Gruß
Diandra S.
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Accepted Solution
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2 years ago
Hallo @Ch_Kaufhold,
danke, dass wir uns fix unterhalten konnten. Ich habe das Datengeschenk für dich gebucht und bitte dich mir Bescheid zu geben, wenn es wieder Schwierigkeiten gibt. 🤗
Lieben Gruß
Diandra S.
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