Datengeschenk einlösen bei geringem Datenvolumen

vor 14 Stunden

Hallo. 

Ich habe die Magenta App und kann das Geschenk (zusätzliches Datenvolumen) direkt auf der Startseite einlösen. Aber wenn das Datenvolumen vom Vertrag zur Neige geht, erscheint genau an dieser Stelle der Hinweis „Ihr Datenvolumen ist gering“ mit dem link um weiteres Datenvolumen zu kaufen. Eine Einlösung des Geschenks ist dann über diesen Weg nicht mehr möglich. Wie kann ich das Geschenk dann noch einlösen? 

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vor 45 Minuten

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 13 Stunden

      Vielleicht Wlan nutzen falls man die Möglichkeit hat, um das Datenvolumen einzulösen. 

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    • vor 6 Stunden

      Hallo @Andreas2579,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 🙂

       

      Den Datenbonus solltest du auch in diesem Fall einlösen können. Hast du den Tipp von @eytec schon ausprobiert? 

       

      Viele Grüße und einen schönen Sonntag. 

      Sarah

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      von

      vor 4 Stunden

      @Andreas2579 Wenn du oben auf "jetzt einlösen" klickst, solltest du den Datenbonus direkt für alle Verträge buchen können. Dir wird eine Liste mit den Rufnummern angezeigt, die du nur ankreuzen musst.

      0

      von

      vor 4 Stunden

      @Sarah E. leider nein, ich habe mal die Screenshots eingefügt was dann kommt (2 Schritte)

      IMG_7549.png

      IMG_7550.jpeg

      0

      von

      vor 4 Stunden

      Andreas2579

      dort kommt nur der Hinweis zum Geschenk und dass es über die App einlösbar ist.

      dort kommt nur der Hinweis zum Geschenk und dass es über die App einlösbar ist. Dort finde ich keine Möglichkeit direkt einzulösen

      Andreas2579

      dort kommt nur der Hinweis zum Geschenk und dass es über die App einlösbar ist.

      Wenn man jetzt nur wüßte, worauf sich die Antwort bezieht @Andreas2579 . Benutz doch bitte die Zitierfunktion oder schreibe deinen Gesprächspartner direkt mit dem Namen an, idealerweise mit dem @ davor.

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      Uneingeloggter Nutzer

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