Datengeschenk einlösen bei geringem Datenvolumen
vor 13 Stunden
Hallo.
Ich habe die Magenta App und kann das Geschenk (zusätzliches Datenvolumen) direkt auf der Startseite einlösen. Aber wenn das Datenvolumen vom Vertrag zur Neige geht, erscheint genau an dieser Stelle der Hinweis „Ihr Datenvolumen ist gering“ mit dem link um weiteres Datenvolumen zu kaufen. Eine Einlösung des Geschenks ist dann über diesen Weg nicht mehr möglich. Wie kann ich das Geschenk dann noch einlösen?
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vor 2 Jahren
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vor 12 Stunden
Vielleicht Wlan nutzen falls man die Möglichkeit hat, um das Datenvolumen einzulösen.
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vor 4 Stunden
Hallo @Andreas2579,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 🙂
Den Datenbonus solltest du auch in diesem Fall einlösen können. Hast du den Tipp von @eytec schon ausprobiert?
Viele Grüße und einen schönen Sonntag.
Sarah
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von
vor 2 Stunden
@olliMD screenshots zeigen das Einlösen vom oberen Vertrag. Für den unteren fehlt der Button. Es zeigt nur, dass ich beim Einlösen nicht noch Verträge auswählen kann. Ich kann weiterhin für den unteren Vertrag die Einlösung nicht starten und finde auch sonst keinen Weg.
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von
vor 2 Stunden
Hey @Andreas2579,
vielen Dank.
Ich schaue mir das Ganze gern genauer an.
Wann kann ich dich dazu telefonisch erreichen?
Liebe Grüße
Maria
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von
vor 2 Stunden
Hi @Maria An. vielen Dank. Bin heute gut erreichbar. einfach anrufen.
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