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Datengeschenk Dezember 100 GB

4 years ago

Hi Hallo,

Ich habe soeben meine Prepaid Karte aufgeladen, und festgestellt dass es ein Datengeschenk von 100 GB gibt, in der Mein Magenta App.

Wie schon bei anderen Geschenken in der App, konnte ich wieder kein entsprechendes Geschenke Icon sehen und musste so für 5€ wieder 24 std. Datenvolumen buchen.

Schade , was mach ich denn jetzt um das versprochene Datengeschenk auch abrufen zu können ?

LG , Telekom-Freund

756

4 years ago
Das Geschenk gibt es bei PrePaid nur, wenn eine aktive Daten Option gebucht ist.
3
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4 years ago
Okay. Also eine DayFlat oder eine UnlimitedFlat ist keine solche ?
Müsste ein Speedon Pass sein oder ?
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4 years ago
Prepaid S an sich ist ja ein Prepaid Tarif mit 2,95 Grundgebühr
In der Geschenk Info steht alle Prepaid Tarife
Also Prepaid M müsste neu gebucht werden oder ?
Keine Speed in Pässe , sondern ein klassischer Prepaid Vertrag mit aktiver Datenoption für mindestens 9,95€ gehe ich jetzt davon aus ?

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4 years ago
@Niciwa71
Ich gehe von einem Prepaid M aus und nicht von einem SpeedON Pass.

Aber genau weiß ich es nicht.
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4 years ago
@Niciwa71
Du musst in der MeinMagenta App als Vertragsninhaber eingeloggt sein, erst dann ist das geschenke Symbol sichtbar (insofern eine Datenoption gebucht ist)
3
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4 years ago
Ich bin natürlich eingeloggt, so wie hier ja auch, um etwas schreiben zu können.
Ist damit eine Prepaid M,L, pass gemeint ? Also der konfigurierbare Prepaid S Tarif geht nicht ? Mit aktiver UnlimitedFlat , oder einem SpeedOn S,M Pass ?
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4 years ago
Bin als Inhaber registriert, bei mir steht nirgends sowas. Auch nach erneutem einloggen gibt es kein Geschenk Zeichen.
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4 years ago
Hallo @ljubica,

ich bin dir gerne bei der Buchung behilflich.

Wann darf ich dich kurz anrufen?

Viele Grüße
Sarah E.
Unlogged in user
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from
4 years ago
Guten Morgen @Niciwa71 ,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich schaue mir das gerne für dich an.
Teile mir bitte mit, wann ich ich dich telefonisch erreichen kann.

Beste Grüße
Jamil-Ali G.
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