Datendepot lässt sich nicht aktivieren
vor 2 Stunden
Hallo,
nachdem ich mehrfach über die App versucht hab das 100GB Datendepot zu aktivieren, bin ich leider jedes Mal gescheitert. Wie ich hier im Forum nachlesen konnte, handelt es sich scheinbar um ein bekanntes Problem. Kann mich jemand bei der Freischaltung des Depots unterstützen?
Danke und liebe Grüße
Marcel
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vor 2 Stunden
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor 2 Stunden
Guten Abend @Mrcl812,
wir können das Datendepot gemeinsam für dich aktivieren. Hierfür ist vorab eine telefonische Legitimation notwendig. Da ich um die Uhrzeit nicht ungefragt anrufen wollte, teile mir bitte mit, wann wir dich heute noch bis 23 Uhr oder morgen ab 07:00 Uhr gut telefonisch erreichen können.
Beste Grüße
Mario
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vor einer Stunde
Guten Abend Mario,
du darfst mich gerne noch bis 23 Uhr anrufen.
Grüße Marcel
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vor einer Stunde
Guten Abend Mario,
du darfst mich gerne noch bis 23 Uhr anrufen.
Grüße Marcel
@Mario Sa.
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