‎Datendepot 100 GB im Tarif Special | Telekom hilft Community

Gelöst

Datendepot 100 GB im Tarif Special

vor einem Tag

Hallo!

Ich kann leider mein Datendepot von 100GB im o. a. Tarif nicht freischalten.

In der MagentaApp steht es als aktiv, ist es aber nicht, wenn man unter pass.telekom nachsieht.

Viele Grüße

Letzte Aktivität

vor einem Tag

von

Gelöschter Nutzer

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vor einem Tag
Problem ist bekannt. Team ist informiert

Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben

In deinem Profil / Einstellungen :

Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

.

Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Guten Morgen @Peter Billstein,

vielen Dank für das nette Telefonat.

Ich habe das Datendepot für dich freigeschaltet.

Wünsche dir noch einen schönen Sonntag.

Viele Grüße

Christoph
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Uneingeloggter Nutzer

von