Datenbonus sichtbar, aber nicht aktivierbar

vor einem Jahr

Guten Abend,

 

ich kann sowohl für meinen Hauptvertrag als auch die Pluskarte den Datenbonus in korrekter Höhe in der MeinMagenta-App sehen.

 

Leider ist das Feld nicht responsive, eine Eingabe auf den Dreieck-Pfeil bleibt ebenso folgenlos wie im restlichen Datenbonus-Feld.

 

Andere Felder (Werbung für Tarifwechsel oä) funktionieren hingegen einwandfrei. iOS-Gerät, Neuinstallation App erfolglos.

 

Was kann ich tun? Vielen Dank für Rat...

329

27

    • vor einem Jahr

      Diese erneute Frage ist im letzten Beitrag bereits beantwortet worden: Nein, in diesem Fall nicht buchen.

      Auch wenn das im gesamten Februar auch nicht dazu führte, dass jemand in der Fachabteilung den Fehler behob. 

      4

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Guten Morgen @cnb2912,

       

      ich habe die Rückmeldung erhalten, dass der Fehler behoben wurde. 

       

      Kannst Du uns im April einmal eine Rückmeldung geben, ob es jetzt tatsächlich klappt mit dem Datenbonus buchen? 

       

      Liebe Grüße 

      Karin Kr.

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Will do. 

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @cnb2912,

       

      vielen Dank für die Rückmeldung. Fröhlich

       

      Wir wünschen dir ein schönes Wochenende.

       

      Viele Grüße

       

      Maria R.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor einem Jahr

      Guten Tag Telekom,

       

      es scheint, als hätte die Fachabteilung es nach zwei Monaten hinbekommen...

      Vorausgesetzt, das Ganze klappt auch im Mai, Juni,  ff. noch -> issue solved.

       

      Vielen Dank für die ausdauernde, freundliche Unterstützung in diesem Board.

      1

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @cnb2912,

       

      super, das freut mich zu hören.

       

      Wenn der Fehler erneut auftreten sollte, kannst du dich hier jederzeit melden. Fröhlich

       

      Liebe Grüße

       

      Anna K.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    in  

    152

    0

    2

    Gelöst

    vor einem Jahr

    in  

    689

    0

    5

    vor 2 Jahren

    in  

    298

    0

    4