Datenbonus sichtbar, aber nicht aktivierbar
vor einem Jahr
Guten Abend,
ich kann sowohl für meinen Hauptvertrag als auch die Pluskarte den Datenbonus in korrekter Höhe in der MeinMagenta-App sehen.
Leider ist das Feld nicht responsive, eine Eingabe auf den Dreieck-Pfeil bleibt ebenso folgenlos wie im restlichen Datenbonus-Feld.
Andere Felder (Werbung für Tarifwechsel oä) funktionieren hingegen einwandfrei. iOS-Gerät, Neuinstallation App erfolglos.
Was kann ich tun? Vielen Dank für Rat...
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vor einem Jahr
Diese erneute Frage ist im letzten Beitrag bereits beantwortet worden: Nein, in diesem Fall nicht buchen.
Auch wenn das im gesamten Februar auch nicht dazu führte, dass jemand in der Fachabteilung den Fehler behob.
4
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Morgen @cnb2912,
ich habe die Rückmeldung erhalten, dass der Fehler behoben wurde.
Kannst Du uns im April einmal eine Rückmeldung geben, ob es jetzt tatsächlich klappt mit dem Datenbonus buchen?
Liebe Grüße
Karin Kr.
Antwort
von
vor einem Jahr
Will do.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @cnb2912,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Wir wünschen dir ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Maria R.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Guten Tag Telekom,
es scheint, als hätte die Fachabteilung es nach zwei Monaten hinbekommen...
Vorausgesetzt, das Ganze klappt auch im Mai, Juni, ff. noch -> issue solved.
Vielen Dank für die ausdauernde, freundliche Unterstützung in diesem Board.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @cnb2912,
super, das freut mich zu hören.
Wenn der Fehler erneut auftreten sollte, kannst du dich hier jederzeit melden.
Liebe Grüße
Anna K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von