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Datenbonus lässt sich bei 2 von 4 Verträgen nicht aktivieren.

vor einem Jahr

Ich habe einen Hauptvertrag und 4 Zusatzkarten. Bei einer Zusatzkarte kann ich den Datenbonus (bisher 1,5GB) nichtmal mehr sehen. Bei einer Zusatzkarte lässt sich der Datenbonus von 500MB nicht aktivieren. Lediglich die Haupt- und eine Zusatzkarte lassen sich schwerfällig mit dem Bonus erhöhen.

 

Neuinstallation, Neustart, Cache leeren, Daten löschen habe ich alles bereits getan. Ich vermute, der Fehler liegt nicht an meinem Handy.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Hallo @richimuck ,

       

      ich habe Neuigkeiten: Der Fehler ist bereits bekannt und die Fachabteilung ist bereits in der Analyse. 

       

      Wann genau dieser behoben wird, ist noch unklar.

       

      Liebe Grüße

       

      Anna K.

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