Datenbonus kann in der App nicht aktiviert werden

vor 3 Monaten

Ich habe jetzt mehrfach versucht den Datenbonus zu aktivieren. Bei jedem Versuch läd sich die App zu Tode und schließt sich dann. Die Gutschrift ist dann natürlich nicht erfolgt.

app und iOS sind aktuell. Auch an und abmelden in der App waren erfolglos 

bitte helft mir und behebt das Problem dauerhaft.

Letzte Aktivität

vor 9 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Monaten

      Guten Abend @Alexander Schulze

       

      Vielen Dank für deine Nachricht hier an uns.

      Es tut mir leid, dass du den Datenbonus noch nicht aktivieren konntest.

      Gerne schaue ich einmal gemeinsam mit dir, woran dies liegen kann,

       

      Zunächst einmal besten Dank für deine bereits unternommenen Versuche zur Behebung.

      Welche App-Version hast du installiert? Welche iOS-Version? Wie loggst du dich in der App ein?

       

      Viele Grüße

       

      Sarah

       

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      von

      vor einem Monat

      Hallo @Alexander Schulze,

       

      da meine Kollegin nicht mehr im Dienst ist, übernehme ich kurz und aktiviere deinen Datenbonus.

       

      Viele Grüße

       

      Maria

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      von

      vor 9 Tagen

      Hallo zusammen,

      neuer Monat altes Problem. 

      vielen Dank für eure Hilfe.

      LG Alex

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      von

      vor 9 Tagen

      Hi Alex @Alexander Schulze

       

      dein Datenbonus ist jetzt aktiv. 😊 Hab einen schönen Tag. 

       

      Viele Grüße

      Jasmin

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      Uneingeloggter Nutzer

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