Gelöst
Datenbonus 10 GB in Magenta App nicht buchbar
vor einem Monat
Hallo telekomhilft,
ich bekomme monatlich einen Datenbonus (Ihr Geschenk - Danke, dass Sie bei der Telekom sind) geschenkt.
Den konnte ich auch in den Vormonaten zuverlässig abrufen.
Leider klappt das in diesem Monat nicht.
Siehe beigefügt Dateien.
Was mach ich falsch? Könnt Ihr helfen?
Viele Grüße und fröhliche Ostern.
Elli
01_IMG_0553.jpg
03_IMG_0554.jpg
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.webp)
vor einem Monat
Das 554 Bild wird nicht anzeigt..Endlosschleife.
@Elli_
4
von
vor einem Monat
trotzdem nochmal e
Das 554 Bild wird nicht anzeigt..Endlosschleife.
Das 554 Bild wird nicht anzeigt..Endlosschleife.
@Elli_
@HARTMUTIX (und @Elli_ als Info)
Kein Problem das Bild zu sehen und auch der Download des Bildes klappt.
Im Spoiler:
hab ichs trotzdem nochmal eingefügt.
Gruß rainer
OMG .sorry.das Bild ist die Endlosschleife
@Elli_
@rainer1809
von
vor einem Monat
Die Endlosschleife erscheint nach dem ich "Jetzt einlösen!" angeklickt habe.
Grüße von Elli
von
vor einem Monat
Vielen Dank für deine Zeit, liebe @Elli_. 🙂
Das scheint momentan nicht nur bei dir zu haken, da wir einige Anfragen dazu erhalten.
Jetzt ist der Datenbonus aktiviert.
Herzliche Grüße und schöne Ostern 🐰
Julia
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Hallo @Elli_
die Endlosschleife hatten schon andere Kunden.
funktioniert es über https://pass.telekom.de ?
evtl. hilft auch deinstallieren und erneutes Installieren.
1
von
vor einem Monat
Hallo. Ja, das hatte ich auch schon versucht.
Ich wurde eben von der lieben Julia angerufen, der Datenbonus konnte von ihr eingebucht werden.
Es hakte wohl auch bei anderen Kunden.
Danke für eure Hilfe und allen schöne Ostern.
Elli 🙂
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Vielen Dank für deine Zeit, liebe @Elli_. 🙂
Das scheint momentan nicht nur bei dir zu haken, da wir einige Anfragen dazu erhalten.
Jetzt ist der Datenbonus aktiviert.
Herzliche Grüße und schöne Ostern 🐰
Julia
Hinweis:
10
von
vor einem Monat
Hey @Knarf251,
sehr gerne doch 🌞
liebe Grüße
Karin
0
von
vor einem Monat
Ich habe das gleiche Problem: Datenbonus 10GB kann nicht aktiviert werden im April
0
von
vor einem Monat
Hallo @Hh52159,
derzeit häufen sich Meldungen dazu. Die IT ist bereits informiert und kümmert sich. 😊
Liebe Grüße
Anna
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Tagen
Guten Tag,
heute am 01.05.2026 das gleiche Problem.
Der Datenbonus von 10 GB lässt sich nicht buchen.
"Telekom hilft" könnt ihr helfen?
Einen schönen 1. Mai.
Elli
2
von
vor 15 Tagen
10 GB lässt sich nicht buchen.
Guten Tag,
heute am 01.05.2026 das gleiche Problem.
Der Datenbonus von 10 GB lässt sich nicht buchen.
"Telekom hilft" könnt ihr helfen?
Einen schönen 1. Mai.
Elli
@Julia S.
von
vor 15 Tagen
Schönen 1. Mai @Elli_! ♥️✅
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von