Hallo,

ich habe im Rahmen einer Vertragsverlängerung (am 26.08) das Data24 L für 0€ bekommen. Nachdem ich mitte September den Tarif verändert habe soll ich nun plötzlich etwas dafür bezahlen. Allerdings ist in der Auftragsbestätigung vom 26.08 kein Hinweis, dass es verfällt sobald ich etwas am Tarif ändere (siehe Anhänge).

Ich hatte bereits im Chat geschrieben, dort wurde ich auf das Mailformular verweisen habe aber bisher nichts weiter gehört dazu in den letzten 5 Tagen.

Viele Grüße,

Arne